Découvrez comment le SMS marketing peut dynamiser votre commerce grâce à des promotions ciblées, des rappels et des notifications personnalisées maximisant ainsi l’engagement client et les ventes.
Avantages
Rapidité
Les messages sont reçus instantanément, ce qui est idéal pour les promotions à durée limitée ou les alertes urgentes.
Accessibilité
Les SMS ne nécessitent pas de connexion internet rendant ce canal accessible à une large audience.
Personnalisation
Les campagnes peuvent être personnalisées pour s’adresser directement aux clients par leur nom et en fonction de leurs préférences d’achat.
Coût-Efficacité
Par rapport à d’autres formes de marketing direct comme le courrier postal ou les appels téléphoniques, le SMS marketing est relativement peu coûteux.
Cas d'utilisation du SMS marketing dans le secteur du commerce :
Promotion des ventes et des offres spéciales
Envoyez des SMS à vos clients pour les informer de vos ventes à venir, de vos promotions spéciales et de vos nouveaux produits.
Coupons et codes promo
Diffusez des coupons et des codes promo par SMS pour inciter les clients à acheter.
Alerte de disponibilité des stocks
Informez les clients lorsque les produits qu'ils recherchent sont de nouveau en stock.
Panier abandonné
Envoyez des SMS aux clients qui ont abandonné leur panier d'achat pour les inciter à finaliser leur commande.
Confirmation de commande et de livraison
Envoyez des SMS aux clients pour confirmer leurs commandes et les informer de l'état de leur livraison.
Programme de fidélité
Récompensez vos clients fidèles par des SMS exclusifs et des offres spéciales.
Service client
Offrez un support client par SMS en répondant aux questions des clients et en résolvant leurs problèmes.
Enquêtes et sondages
Récoltez les avis des clients par SMS pour améliorer vos produits et services.